Frecuentes (FAQ)
¿Cuáles son los horarios de atención de Castillo del Pan?
Nuestro punto está disponible de lunes a sábado de 6:30a.m. a 8:30p.m.; los domingos y festivos de 7:00a.m. a 8:00p.m.
¿Dónde están ubicados?
Nuestra panadería se encuentra en Av. 11E #8BN-09, Barrio Guaimaral, Cúcuta, Norte de Santander Colombia. Puedes ver la ubicación exacta en el mapa de nuestro sitio web, en la sección de contacto.
¿Hacen entregas a domicilio?
Sí, en la sala de ventas llamamos una empresa externa a nosotros, la cual envía un domiciliario para hacer la entrega. Puedes hacer tu pedido y cotizar envío a nuestra línea de WhatsApp 3045314495 o a nuestro número fijo (607) 5492320.
En cuanto a las compras al mayor, estas son entregadas en nuestros camiones, si deseas conocer más comunícate con el área al 3004733800
¿Cuáles son los productos más populares?
Algunos de nuestros productos más populares son el pan de leche, las tortas frías y nuestros panes saludables con quinua y chía.
¿Puedo hacer un pedido especial para eventos?
Claro, aceptamos pedidos especiales para cumpleaños, bodas, eventos empresariales y otras celebraciones.
Agradecemos tener en cuenta que entre más elaborado sea, más tiempo necesitaremos para tenerlo listo. Solicita cotización con siquiera 2 semanas y media, para poder dar la revisión y aprobado con tiempo. ¡Gracias!
¿Ofrecen productos sin gluten o sin azúcar?
No, actualmente no contamos
con productos libres de gluten o azúcar. Estamos trabajando para poder incluirlos en un futuro, y que todas las personas puedan disfrutar de la experiencia Castipan.
Aún así, tenemos disponible una línea funcional, con diferentes cereales, semillas y harinas integrales.
¿Cómo puedo cotizar una torta personalizada?
Puedes cotizar una torta personalizada en la sección de nuestra página web Cotización de torta, allí nos podrás proporcionar detalles como tamaño, diseño y fecha de entrega.
¿Cuáles son los requisitos para convertirse en un distribuidor de Castillo del Pan?
Si deseas vender nuestros productos o usarlos en tu negocio, necesitamos que nos proporciones unos datos para poder incluirte en nuestra base de dato, y organizar los días de entrega (3 días a la semana).
Si tienes más dudas, puedes comunicarte con nosotros vía WhatsApp al 3004733800.
¿Ofrecen descuentos por compras al por mayor?
Si cuentas con un negocio de reventa de producto (charcutería, tienda, etc), sí puedes aplicar para descuento. Debes enviarnos tu RUT y Cámara de Comercio actualizados.
¿Cuál es el tiempo de entrega para pedidos al por mayor?
Las entregas se realizan 3 veces a la semana, según la ruta que tengas, y se realizan durante todo el día. No tenemos un horario de entrega establecido.
¿Qué opciones de pago aceptan para mayoristas?
Aceptamos pago en efectivo directamente al conductor, o transferencias bancarias entre cuentas Bancolombia. No aceptamos otros bancos, ni Nequi. Si haces un pago por corresponsal bancario, debes añadir $5.000, los cuales el banco toma como comisión por usar este medio.
